Política de Privacidade

1. Introdução

A Conexão Búzios está comprometida com a proteção da privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone/WhatsApp
• Dados de reserva: experiências selecionadas, datas, número de participantes
• Dados de pagamento: processados de forma segura através de parceiros certificados
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Processar e gerenciar suas reservas
• Enviar confirmações, vouchers e comunicações sobre sua reserva
• Fornecer suporte ao cliente
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário:

• Parceiros de experiências: para execução dos serviços reservados
• Processadores de pagamento: para processar transações de forma segura
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia de dados sensíveis, acesso restrito a informações pessoais, monitoramento contínuo de segurança e backups regulares.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de reservas são mantidos por até 5 anos para fins contábeis e legais. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, respeitadas as obrigações legais.

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização ou bloqueio de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Solicitar a eliminação de dados pessoais
• Revogar consentimento a qualquer momento

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a lembrar suas preferências e entender como você usa nossa plataforma. Você pode gerenciar as configurações de cookies em seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso em nossa plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

10. Contato e DPO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco: